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A cada fechamento você receberá as cobranças via link de pagamento (Asaas). Os dados serão usados para atualizar o seu contrato e cadastro no sistema de pagamento. O envio das cobranças seguintes ocorre sempre 3 dias antes do vencimento.
Principais Dúvidas
Como posso usar minhas horas?
Você poderá usá-las em qualquer tipo de projeto de design, seja digital, impresso ou intelectual, você decide! Não inclui gestão, conteúdo, planejamento. somos um studio 100% de design.
Excedi as horas do meu plano, e agora?
As horas extras serão cobradas normalmente no fechamento do mês seguinte, junto da renovação. vocÊ pode comunicar a opção de limitar o consumo, pausarei as tarefas assim que o limite for atingido.
Não utilizei todas as minhas horas, o que acontece?
Fique tranquilo! As horas não consumidas no mês irão para o seu banco de horas. Você poderá consultar no seu perfil. as horas podem ser utilizadas normalmente durante a vigÊncia do seu plano ou em até 90 dias após o cancelamento do seu plano.
Não curti o material. Posso pedir revisão?
Com certeza! Cada PLANO inclui um limite de revisões POR TAREFA sem custos. Após exceder o limite, cada ajuste extra equivale a 20% do CUSTO total da tarefa.
Qual o horário de atendimento e reuniões?
O atendimento no Brasil funciona de seg. à sex. das 9:00 às 17:00h. reuniões das 9:00 às 15:00h. Por residir em portugal, estou sempre 3 ou 4 horas à frente.
Como funciona a taxa de urgência?
Um projeto é considerado urgente quando precisa ser finalizado antes do prazo mínimo estipulado no guia. É cobrada uma taxa de urgência adicional de 30% sob o valor total.
O que são as variáveis?
variáveis são condições ou adicionais que podem ocorrer na execução de uma tarefa. Urgências, excesso de alterações, novos formatos ou briefings imprecisos podem resultar em maiores custos durante o projeto.
Quais as taxas em cada variável?
revisões extras: +20% sob o custo total da tarefa
urgência: +30% sob o custo total da tarefa
horas extras não adquiridas: valor/hora r$70
adaptação em novos formatos: 50% do valor/hora
alteração de briefing após start: custo total da tarefa
Como posso economizar em meu consumo?
VOCÊ PODERÁ FAZER O PLANEJAMENTO DE CONSUMO ACESSANDO NOSSO GUIA. SEMPRE QUE PREVER UM MÊS ATÍPICO, FAÇA A TRANSIÇÃO parcial DE PLANO COM ANTECEDÊNCIA, AS HORAS EXCEDIDAS POSSUEM UM CUSTO MAIOR (r$65 → r$70).
Onde posso acompanhar meu consumo de horas?
VOCÊ PODERÁ ACOMPANHÁ-LO NO PRÓPRIO PERFIL DA SUA EMPESA QUE SERÁ CRIADO NA PLATAFORMA NOTION. A CADA NOVA ENTREGA SEU CONSUMO SERÁ ATUALIZADO em tempo real NA PARTE SUPERIOR.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
SIM, mas observe que caso o plano seja encerrado antes da finalização do ciclo de fidelidade existe uma multa de 5% sob o valor total restante do acordo. ISto é valido para o contratante e para o contratado.
Os planos possuem fidelidade?
sim! existem níveis de fidelidade conforme a sua necessidade: trimestral, semestral e anual. o bom design tem como premissa a consistência, e apenas laços mais duradouros tornam esse refinamento possível. Por tanto, passAMOS a PRIORIZAR menos clientes avulsos PARA UMA MAIOR QUALIDADE DE EXECUÇÃO.
Toda solicitação urgente será atendida?
Sempre farei o possível! mas caso a urgência prejudique a entrega de um outro projeto no fluxo normal, ela infelizmente não poderá ser atendida, é necessário consultar a disponibilidade. clientes pro tem prioridade em urgÊncias.
Por que as horas extras possuem um valor diferente?
ao exceder o plano, TAREFAs NÃO MAPEADAS SERão adicionadas. isto IMPACTA DIRETAMENTE NO CRONOGRAMA geral Do studio. sempre antecipe sazonalidades que possam aumentar o seu consumo e altere o seu plano com antecedência, isto te ajudará a poupar cerca de 15% por tarefa.
